为推动上市公司提升投资价值、提振投资者信心，更好服务高质量发展，中国上市公司协会连续两年开展投资者关系管理最佳实践活动。总体来看，上市公司投资者关系管理工具箱持续完善。除重视制度筑基、创新沟通形式、丰富沟通渠道外，越来越多的上市公司主动深化价值传递、做好价值共享，强化市值管理，筑牢投资者信任防线，努力构筑上市公司投资者关系管理新生态。

中上协发布《关于上市公司投资者关系管理情况的报告》显示，本年度披露投资者关系管理制度、投资者档案管理制度及投资者接待和推广制度的公司占比分别提升14.67%、20.97%和21.22%。上市公司以投关工作制度为基础构建完善的管理体系、明确投关工作部门责任、与投资者沟通内容、工作标准，保障公司投关工作遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则。

制度保障方面，披露为中小投资者提供便利及平等对待方面的公司占比上升较为显著(26.58%)。投关制度要求披露的内容中涉及环境、社会和治理信息(ESG)、股东权利行使、投资者诉求处理、公司面临的风险和挑战方面相较于上一年度已有显著上升，体现出上市公司对投资者保护的重视程度增强。

上市公司重视打造专业投关人才梯队。多数公司要求投关队伍构成人员具备良好的专业知识结构，熟悉公司治理、财务会计等相关法律、法规和证券市场的运作机制。上市公司构建多元化培养体系，通过内外部的定期和不定期的培训、专题学习、内部研讨、外部交流等方式提升团队对宏观经济形势、监管政策法规、最新优秀实践做法的认知，精进专业技能，从日常咨询接待到重大决策沟通，从市场动态解读到投资风险提示，全方位、多层次地为投资者保驾护航。